Викинг
Компания Викинг - кровельные и фасадные материалы
Новосибирск
Челябинск
Екатеринбург
Магнитогорск
Москва
Новосибирск
+7 (383) 287-84-73
+7 (383) 287-84-03
+7 (913) 006-84-03
Заказать звонок
г. Новосибирск, ул. Добролюбова 16, офис 103, БЦ "Выбор"
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог
  • Кровля
    • Металлочерепица
    • Профнастил
    • Гибкая черепица Docke
  • Фасад
    • Сайдинг металлический
    • Сайдинг виниловый
    • Софиты
    • Фасадые панели Деке
  • Доборные элементы
    • Для кровли
    • Для фасада
    • Индивидуальные изделия
  • Водосточные системы
    • Металлические
    • Пластиковые
  • Ограждения
    • Профлист
    • Металлический штакетник
    • Профильная труба для столбов и перемычек
    • Ограждения Gardis
  • Сопутствующие товары
    • Метизы
    • Теплоизоляция
    • Пленки и мембраны
    • Элементы безопасности кровли
    • Кровельная вентиляция
    • Подсистемы
Наши объекты
  • Виниловый сайдинг
  • Металлический сайдинг
  • Металлочерепица
  • Профнастил
  • Другое
Цены
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Контакты
    Викинг
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    • Кровля
      • Металлочерепица
      • Профнастил
      • Гибкая черепица Docke
    • Фасад
      • Сайдинг металлический
      • Сайдинг виниловый
      • Софиты
      • Фасадые панели Деке
    • Доборные элементы
      • Для кровли
      • Для фасада
      • Индивидуальные изделия
    • Водосточные системы
      • Металлические
      • Пластиковые
    • Ограждения
      • Профлист
      • Металлический штакетник
      • Профильная труба для столбов и перемычек
      • Ограждения Gardis
    • Сопутствующие товары
      • Метизы
      • Теплоизоляция
      • Пленки и мембраны
      • Элементы безопасности кровли
      • Кровельная вентиляция
      • Подсистемы
    Наши объекты
    • Виниловый сайдинг
    • Металлический сайдинг
    • Металлочерепица
    • Профнастил
    • Другое
    Цены
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Контакты
      Викинг
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кровля
          • Назад
          • Кровля
          • Металлочерепица
          • Профнастил
          • Гибкая черепица Docke
        • Фасад
          • Назад
          • Фасад
          • Сайдинг металлический
          • Сайдинг виниловый
          • Софиты
          • Фасадые панели Деке
        • Доборные элементы
          • Назад
          • Доборные элементы
          • Для кровли
          • Для фасада
          • Индивидуальные изделия
        • Водосточные системы
          • Назад
          • Водосточные системы
          • Металлические
          • Пластиковые
        • Ограждения
          • Назад
          • Ограждения
          • Профлист
          • Металлический штакетник
          • Профильная труба для столбов и перемычек
          • Ограждения Gardis
        • Сопутствующие товары
          • Назад
          • Сопутствующие товары
          • Метизы
          • Теплоизоляция
          • Пленки и мембраны
          • Элементы безопасности кровли
          • Кровельная вентиляция
          • Подсистемы
      • Наши объекты
        • Назад
        • Наши объекты
        • Виниловый сайдинг
        • Металлический сайдинг
        • Металлочерепица
        • Профнастил
        • Другое
      • Цены
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Новосибирск
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Екатеринбург
        • Магнитогорск
        • Москва
        • Новосибирск
      • +7 (383) 287-84-73
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (383) 287-84-73
        • +7 (383) 287-84-03
        • +7 (913) 006-84-03
        • Заказать звонок
      г. Новосибирск, ул. Добролюбова 16, офис 103, БЦ "Выбор"
      viking-nsk@mail.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      Кровля
      Фасад
      Доборные элементы
      Водосточные системы
      Ограждения
      Сопутствующие товары
      Наши контакты

      +7 (383) 287-84-73
      +7 (383) 287-84-03
      +7 (913) 006-84-03
      г. Новосибирск, ул. Добролюбова 16, офис 103, БЦ "Выбор"
      viking-nsk@mail.ru
      © 2023 Компания Викинг - кровельные и фасадные материалы